Don Mattrick, a cég interaktív részlegének elnöke személyesen jelentette be, hogy visszavonják az összes, nagy vihart kavart újítást, az Xbox One mégsem kér majd online kapcsolatot, és a használt játékokat is szabadon lehet majd csereberélni, továbbadni, kölcsönadni, elajándékozni. A bejelentésben a cég PR-osai megköszönik szépen a sok visszajelzést, és próbálják menteni a menthetőt, az egész ügyet úgy beállítva, hogy ők hallgatnak a játékosok szavára és kívánalmaira az új konzol készítésekor.
Az ügy a visszavonás ellenére pr-katasztrófa volt a cégnek, ezt erősíti az is, hogy a nagy online áruházakban a Playstation 4 előrendelési számai látványosan lenyomják az Xbox One számait. Igaz, fél év múlva megjelenő termékek esetében ezek a számok egyelőre csak a legvérmesebb rajongók véleményét tükrözik, akiket létszámban messze felülmúl az alkalmi játékosok köre – és az Xbox One interaktív tévés megoldásai elsősorban őket szólítják meg.
